שאלות ותשובות

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנקנו באתר Coolytogo כל עוד לא נעשה כל שימוש בהם והם לא עברו כביסה.

ניתן להחליף את המוצרים ע”י שליחה או הגעה אל  ה show room

כתובתנו: בן שמן 4 תל אביב -נא לתאם הגעה

מוצרים עם שם (הוספת אותיות) או שנעשו בייצור מיוחד לא ניתן להחזיר.

החזר כספי או זיכוי אינם כוללים את עלות דמי המשלוח.

נשמח לעזור בבחירת מתנה או כל נושא אחר . ניתן להתקשר לשירות הלקוחות  של  cooly ובטלפון 03-5465225  או ל-SHOW ROOM שלנו בתיאום מראש ♥.

ניתן לשלם דרך פייפאל, ואין צורך במשתמש קיים או בפתיחת משתמש. אפשר לבחור באפשרות “תשלו בכרטיס אשראי” שהיא תשלום מהיר ללא פתיחת משתמש.

הקנייה באתר הינה מאובטחת. הקנייה מתבצעת דרך חברה Easy Card אשר מבצעת סליקת Redirect העומדת בתקנים המחמירים ביותר – level 1PCI, הנדרש ע”י חברות האשראי בעולם. נתוני האשראי אינם נשמרים באתר.

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ע”י טופס יצירת קשר או בטלפון   – 0503553554 ,03-5465225

האתר שלנו נועד להיות אתר מתנות. לאחר שתמלאו את הפרטים שלכם, תוכלו לסמן “משלוח לכתובת אחרת” ואז ייפתחו שדות נוספים בהם תזינו את הכתובת למשלוח המתנה.

נשמח לארוז את המתנות שתקנו באתר הכי יפה שיש . נשמח גם לצרף כרטיס ברכה מעוצב ללא עלות ולרשום עבורכם את הברכה למקבל המתנה . אנא זכרו לסמן במעמד ההזמנה כי אתם רוצים אריזת מתנה, וכתבו את הברכה בשדה הרלוונטי.

זמן האספקה של המשלוחים באיזור ת״א הינו בין 2-6 ימי עסקים בהקדם האפשרי , תלוי אם למוצר צריך להוסיף שם , למעט בהזמנות מיוחדות שיקבלו זמן אספקה בהתאם להזמנה.

שאר חלק הארץ משתדלים כמה שיותר מהר עד 14  ימי עסקים בהקדם האפשרי.

(קורונה טיים, מתנצלים מראש:))

תמיד מנסים לשלוח הכי מהרררררר שאפשר .

נשמח לפגוש אתכם ב-showroom  שלנו ברח’ בן שמן 4 תל אביב ( מאחורי קניון עזריאלי שכונת נחלת יצחק פינת גשר מוזס )

פתוח קבוע -בימי ראשון בין השעות 8-18

ובימי שישי 8-14

שאר ימי השבוע בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון – 0503553554

נישמח לעזור בכל דבר וענין

צוות coolyco

אנחנו פה בשבילכם ונישמח תמיד לעזור בכל שאלה ועניין

טלפון:0503553554

03-5465225

ה-show room שלנו פתוח בימים

ראשון -9-17

שישי – 9-13

שאר ימי השבוע לתאם הגעה לפני עם שירות הלקוחות

כתובתנו: בן שמן 4 תל אביב (מאחורי קניון עזריאל ,נחלת יצחק פינת גשר מוזס )

נשמח תמיד לעזור .

צוות קוליקו