שאלות ותשובותהחלפות והחזרות של אתר coolytogo
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנקנו באתר Coolytogo כל עוד לא נעשה כל שימוש בהם והם לא עברו כביסה.
ניתן להחליף את המוצרים ע”י שליחה או הגעה אל ה show room
כתובתנו: בן שמן 4 תל אביב -נא לתאם הגעה
מוצרים עם שם (הוספת אותיות) או שנעשו בייצור מיוחד לא ניתן להחזיר.
החזר כספי או זיכוי אינם כוללים את עלות דמי המשלוח.
האם אפשר להתייעץ עם צוות קולי קו?
נשמח לעזור בבחירת מתנה או כל נושא אחר . ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של cooly ובטלפון 03-5465225 או ל-SHOW ROOM שלנו בתיאום מראש ♥.
האם ניתן לשלם באתר coolytogo עם דרך פייפאל? האם אני צריך משתמש?
ניתן לשלם דרך פייפאל, ואין צורך במשתמש קיים או בפתיחת משתמש. אפשר לבחור באפשרות “תשלו בכרטיס אשראי” שהיא תשלום מהיר ללא פתיחת משתמש.
האם אתר coolytogo מאובטח?
הקנייה באתר הינה מאובטחת. הקנייה מתבצעת דרך חברה Easy Card אשר מבצעת סליקת Redirect העומדת בתקנים המחמירים ביותר – level 1PCI, הנדרש ע”י חברות האשראי בעולם. נתוני האשראי אינם נשמרים באתר.
יש לי שאלה לגבי מוצר של קוליקו, למי אני פונה?
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ע”י טופס יצירת קשר או בטלפון – 0503553554 ,03-5465225
האם ניתן לשלוח את המוצרים שרכשתי בcoolytogo לכתובת שונה?
האתר שלנו נועד להיות אתר מתנות. לאחר שתמלאו את הפרטים שלכם, תוכלו לסמן “משלוח לכתובת אחרת” ואז ייפתחו שדות נוספים בהם תזינו את הכתובת למשלוח המתנה.
האם ניתן לארוז את המוצרים של קוליקו למתנה?
נשמח לארוז את המתנות שתקנו באתר הכי יפה שיש . נשמח גם לצרף כרטיס ברכה מעוצב ללא עלות ולרשום עבורכם את הברכה למקבל המתנה . אנא זכרו לסמן במעמד ההזמנה כי אתם רוצים אריזת מתנה, וכתבו את הברכה בשדה הרלוונטי.
מה זמן האספקה אחרי הרכישה באתר cooly to go של המוצרים?
זמן האספקה של המשלוחים באיזור ת״א הינו עד 2 ימי עסקים כמובן משתדלים כמה שיותר מהר ,תלוי אם למוצר צריך להוסיף שם , למעט בהזמנות מיוחדות שיקבלו זמן אספקה בהתאם להזמנה.
שאר חלק הארץ עד 7 ימי עסקים בהקדם האפשרי.
תמיד מנסים לשלוח הכי מהרררררר שאפשר .
האם יש מקום שבו ניתן לראות את המוצרים של cooly ?
נשמח לפגוש אתכם ב-showroom שלנו ברח’ בן שמן 4 תל אביב ( מאחורי קניון עזריאלי שכונת נחלת יצחק פינת גשר מוזס )
פתוח קבוע -בימי ראשון בין השעות 8-18
ובימי שישי 8-14
שאר ימי השבוע בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון – 0503553554
נישמח לעזור בכל דבר וענין
צוות coolyco
שרות לקוחות – coolytogo
אנחנו פה בשבילכם ונישמח תמיד לעזור בכל שאלה ועניין
טלפון:0503553554
03-5465225
ה-show room שלנו פתוח בימים
ראשון -8-18
שישי – 8-14
שאר ימי השבוע לתאם הגעה לפני עם שירות הלקוחות
כתובתנו: בן שמן 4 תל אביב (מאחורי קניון עזריאל ,נחלת יצחק פינת גשר מוזס )
נשמח תמיד לעזור .
צוות קוליקו
